ROB RUN 게임의 시작 또는 동작 중 멈춤 문제에 대해, 개발자들이 제시한 기본 점검을 먼저 수행해야 합니다: 연결 상태, 게임 및 Steam 재시작, 그래픽 드라이버 업데이트, Steam의 파일 무결성 검사. 게임이 오류 코드를 표시할 경우, 그 코드를 사용하여 관련된 문제 유형을 파악한 후에는 관련 없는 설정을 변경하지 마십시오.
아래 단계들은 공식 지원 가이드를 조직한 것입니다. 모든 크래시나 성능 문제에 대해 하나의 일반적인 해결책이 있다고 주장하는 것은 아닙니다.
기본 점검을 먼저 수행하세요
일반 웹사이트가 동일한 연결을 통해 로드되는지 확인하세요. Steam과 게임 모두를 재시작하고, 업데이트가 필요한지 확인하며, 그래픽 드라이버가 최신인지 확인하세요. Steam에서 게임의 속성 → 설치 파일 → 게임 파일 무결성 검사를 실행하세요.
변경 후에 테스트하여 증상이 실제로 개선되었는지 확인하세요. 추천 방법은 해결 시도 전 정확한 메시지를 기록하는 것이며, 여러 관련 없는 변경을 반복하고 어떤 변화가 발생했는지 잊어버리지 않도록 합니다.
코드를 문제 유형과 매칭하세요
| 코드 | 공식 문제 설명 | 초기 조치 |
|---|---|---|
| E-0101 / E-0110 | 시작 설정을 다운로드할 수 없습니다. | 연결 상태 확인. |
| E-0102 | 다운로드된 데이터가 차단되거나 손상되었습니다. | 네트워크 필터링 또는 캡티브 포탈 확인. |
| E-0124 | 게임 리소스 로딩 오류. | Steam 파일 검증. |
| E-0201 | 이미 연결되어 있던 서버 연결이 끊어졌습니다. | 연결 상태 확인 및 재시작. |
| E-0301 / E-0302 | 클라이언트가 최신이 아님. | Steam 재시작 및 업데이트. |
| E-0303 / E-0304 | 데이터가 손상되거나 일치하지 않음. | 10–15 분간 기다리고, 프록시 비활성화, 검증 및 업데이트. |
| E-0401 | Steam 인증 실패. | 온라인 모드 및 계정 확인. |
| E-0403 / E-0404 | Epic Online Services 인증 문제. | 파일 검증부터 시작. |
| E-0405 | Steam 또는 필수 라이브러리가 차단됨. | 격리 목록 확인 및 Steam을 통해 실행. |
| E-0501 / E-0502 | Easy Anti-Cheat가 올바르게 실행되지 않음. | Steam을 통해 실행하고 파일 검증. |
| E-0601 | 키보드 또는 마우스를 감지하지 못함. | 물리적인 키보드 및 마우스를 연결하고, 원격 세션을 피하십시오. |
| E-0904 | 예상치 못한 내부 게임 오류. | 재시작하고, 반복되는 경우 오류 메시지를 유지하세요. |
증상에 맞는 작업 흐름을 사용하세요
마우스를 움직일 때 프레임이 떨어지는 경우, 폴링레이트와 끊김 점검를 사용하세요. 이 증상은 오류 코드 유형을 단독으로 파악하여 해결되지 않으며, 공식적인 조언을 따르는 것이 필요합니다.
다른 서버에 있는 친구에게 문제가 발생할 경우, 파티 초대 해결법을 따르세요. 결제된 아이템이 도달되지 않았을 경우, 이메일, 영수증 및 UID 체크리스트를 사용하세요. 클라이언트 재설치는 개발자들이 문서화한 배달 지원 절차가 아닙니다.
공식 PC 요구 사항을 확인하세요
두 가지 기술 사양 모두에 따르면, Windows 64비트 기반의 Windows 10 이상, DirectX 11, 인터넷 연결, 그리고 20GB의 여유 저장 공간이 필요합니다.
| 구성 요소 | 최소 요구 사항 | 추천 요구 사항 |
|---|---|---|
| CPU | Intel i5-6600K / Ryzen 5 1600 | Intel i5-9600K / Ryzen 5 3600 |
| 메모리 | 12 GB | 16 GB |
| GPU | GTX 1050 Ti / RX 580 / Arc A380 | RTX 2070 / RX 5700 XT / Arc B570 |
이것들은 개발자들이 제시한 사양이며, 프레임 레이트 목표를 약속한 것이 아닙니다. 사양을 충족하더라도 개별 연결 실패 원인을 파악하지 못하며, 네트워크 오류 자체가 GPU가 느리다는 것을 의미하지 않습니다.
설정을 변경하기 전 플랫폼 및 입력을 확인하세요
Steam 출시 버전은 윈도우 버전을 제공하고 있습니다. 플랫폼 및 온라인 접근 가이드는 이 공식 지원을, 검증되지 않은 콘솔, 핸드헬드 및 호환성 레이어 가정과 구분합니다. 지원 요청 시, 운영 환경을 기록해야 하며, 보고서에 포함되지 않아서는 안 됩니다.
E-0601에 대해, Kefir는 게임이 키보드나 마우스를 감지하지 못했으며, 원격 디스플레이 또는 클라우드 스트리밍 세션을 일반적인 맥락으로 지적합니다. 게임을 실행하기 전에 물리적인 키보드와 마우스를 직접 PC에 연결하고, 원격 세션 외부에서 테스트하세요. 이는 입력 감지 점검이며, 일반적인 FPS 해결책이나 컨트롤러 매핑 지원을 증명하는 것이 아닙니다.
코드가 지속된다면, 연결된 입력 장치를 기록하고, 동일한 시작이 로컬에서 실패하는지 확인하세요. 문서화된 첫 번째 점검을 대체하여 드라이버 레지스트리 변경이나 비공식 입력 후크를 사용하지 마세요. 공식 오류 코드 문서는 이 브랜치를 제공하지만, 지원되는 클라우드 스트리밍 설정을 제공하지 않습니다.
초기화와 진행 상실을 구분하세요
소유물이 사라졌을 경우, 시작 실패가 아니라면, Federal Raid가 발생했는지, 그리고 적절한 Steam 계정을 사용하고 있는지 확인하세요. 초기화 가이드는 문서화된 초기화 및 진행 유지 규칙을 나열합니다.
예기치 않은 손실이 발생했을 경우, 대략적인 발생 시각과 관련된 서버 정보를 기록하세요. 우리는 관련 없는 재설치나 정리 시도 전에 증거를 수집하는 것을 권장합니다. 이러한 조치는 사건이 예정된 초기화였는지를 확인하지 못하기 때문입니다.
지원에 유용한 정보를 전달하세요
Esc 키를 누르면 오른쪽에 캐릭터 이름 아래에 UID를 확인할 수 있습니다. Copy UID 복사 버튼을 누르면 이를 복사합니다. 이 식별자, 플레이어 이름, 정확한 오류 코드 또는 메시지, 발생 시점, 그리고 문제 발생 시 수행한 작업을 포함하세요.
공식 ROB RUN 지원 센터를 사용하여 계정 기반 조사에 활용하세요. 이 팬 가이드는 계정 기록을 검사하거나 아이템을 복구할 수 없습니다. 개발자 발표나 공식 Discord를 필요로 한다면, 공식 커뮤니티 문서에 게재된 링크를 사용하세요.
제작사가 지원하는 Discord 초대, 지원 연락처 및 UID/보고 체크리스트를 위해, 공식 커뮤니티 및 지원 가이드를 참조하세요. Discord 초대와 게임 서버 초대는 서로 다른 문제입니다.