공식 ROB RUN 지원 센터는 **https://discord.gg/robrun**을 게임의 Discord 초대장으로 발표합니다. Discord 자체의 ROB RUN 커뮤니티 페이지도 공식 서버를 명시하고 있습니다. 따라서 게임 이름을 가진 어떤 서버든 공식 서버라고 가정하지 말고, 제작사가 지지하는 경로를 사용해야 합니다.
계정, 구매 또는 기술 문제에 대해, 공식 지원이 요구하는 식별자와 증거를 준비해야 합니다. 이 팬 가이드는 플레이어 계정을 점검하거나 개발자 대신 거래를 해결할 수 없습니다.
공식 Discord 초대장 열기
Kefir의 연락 및 커뮤니티 기사에 나열된 초대장을 따릅니다: ROB RUN Discord 참여하기. Discord 게임 디렉토리는 커뮤니티 신뢰성을 확인하는 또 다른 방법을 제공합니다.
초대장이 실패하면, 제작사의 최신 연락 기사로 돌아가 목적지와 비교해야 합니다. 만료되었거나 사용 불가한 초대장은 관련 없는 팬 서버를 대체하여 공식이라고 부르는 것은 금지합니다. 본 페이지는 초대장의 유효 기간을 보장하거나, 검증되지 않은 티켓 채널 레이아웃을 설명하지 않습니다.
작업에 맞는 채널 선택
| 필요한 항목 | 문서화된 경로 |
|---|---|
| 공식 커뮤니티 및 논의 | 제작사 연결된 Discord 초대장 |
| 게임 정보 공개 | 공식 Steam 스토어 및 개발자 뉴스 |
| 지원 요청 | 공식 지원 센터의 연락 방법 |
| 게임별 오류 해결 방법 | 관련 공식 자주 묻는 질문(FAQ), 상황 증거 포함 |
연락 FAQ는 게임의 공식 소셜 계정도 나열합니다. 공식 지원 이메일은 [email protected]입니다. 이 주소는 개발자 도움말에 게시된 주소이며, 메일 도착 여부나 답변 시간을 직접 시험했다는 뜻은 아닙니다.
릴리스 정보는 Steam 목록을 사용해야 하며, 커뮤니티 디렉토리의 메타데이터가 최신인지 가정하지 마십시오. 공식 커뮤니티 신뢰성은 디렉토리가 표시하는 모든 항목이 릴리스 정보의 최고 출처가 되는 것을 의미하지 않습니다.
자신의 UID를 찾고 복사하기
ROB RUN에서 Esc를 누릅니다. Kefir는 UID가 캐릭터 이름 아래 오른쪽에 나타난다고 설명하며, Copy UID는 클립보드에 저장합니다. 이는 Steam 비밀번호나 인증 코드를 제공하지 않고도 지원에 사례 식별자를 전달하는 방법입니다.
시작 문제로 인해 해당 화면에 도달할 수 없는 경우, 그 제한을 설명하고 오류 창을 함께 포함해야 합니다. 식별자를 조작하거나 다른 플레이어의 UID를 보내는 것은 금지됩니다. 오류 코드 가이드는 시작, 계정, 안티치트 및 입력 실패를 구분하는 데 도움이 됩니다.
문제와 일치하는 증거를 준비하기
버그 보고서의 경우, Kefir는 문제가 발생하기 전에 무엇을 하고 있었는지, 스크린샷 또는 동영상을 요구합니다. 크래시의 경우, PC 사양, 설명 및 오류 텍스트를 요구합니다. 예상치 못한 진행 소실은 Steam 계정과 초기화 여부를 확인한 뒤 UID, 플레이어 이름과 대략적인 발생 시각을 제공해야 합니다.
구매가 도달하지 않은 경우, 영수증이 필요합니다. 구매-배달 체크리스트를 따르고, 단순히 누락된 아이템을 말하는 일반적인 메시지만 보내는 것은 금지됩니다. 초기화 공략는 일반적인 사이클 리셋을 별도로 다룹니다.
우리가 권장하는 보고서 형식은: 무엇이 일어났는지, 언제, 어떤 서버에서, 정확한 오류 텍스트, 관련 식별자, 증거, 이미 시도한 단계입니다. 이 형식은 개발자 요청을 정리하며, 진단이나 복구를 보장하지는 않습니다.
출처: 버그 보고서, 크래시 및 진행 손실.
Discord 접근과 게임 파티는 다릅니다
커뮤니티에 가입함으로써 캐릭터가 친구의 게임 서버로 이동하지 않습니다. 게임 내 파티 초대장이 친구가 다른 서버에 있다고 말하면, 문서화된 Prison 서버 전환 절차를 따르고, 진행 전에 항복 확인 문구을 다시 검토해야 합니다.
계정 및 결제 증거는 공식 지원 경로에 유지해야 하며, 공개 채팅에 게시하지 마십시오. 이 가이드는 어떤 운영진의 제재 결정, 환불 결과, 계정 복구를 약속하지 않습니다.