ROB RUN 官方帮助中心公布的游戏 Discord 邀请是 **https://discord.gg/robrun**。Discord 自己的 ROB RUN 社群页面也标明了官方服务器。请使用发行商提供的途径，不要以为任何带游戏名称的服务器都由 Kefir 运营。
处理账号、购买或技术问题时，请准备官方支持要求的标识和证据。本爱好者攻略站无法查询玩家账号，也不能代表开发者处理交易。
打开官方 Discord 邀请
使用Kefir 联系与社群文章列出的邀请：加入 ROB RUN 的 Discord。Discord 游戏目录提供另一种核对社群身份的方法。
若邀请失效，请回到发行商当前联系文章，对照目标地址。不能把过期或不可用邀请换成无关爱好者服务器，再称它为官方。本文不承诺邀请有效期，也不描述尚未核实的工单频道布局。
根据目的选择渠道
| 需求 | 官方记载的途径 |
|---|---|
| 官方社群与讨论 | 发行商提供的 Discord 邀请 |
| 已发布的游戏信息 | 官方 Steam 商店与开发者新闻 |
| 支持个案 | 官方帮助中心的联系方式 |
| 特定游戏问题的回答 | 对应的官方常见问题，以及升级支持所需证据 |
联系常见问题也列出了游戏官方社交账号。公布的支持邮箱是 [email protected]。这是开发者帮助页面所列地址；本文不声称已测试邮件投递或回复时间。
发售信息请使用Steam 商店页面，不要假设社群目录元数据一定最新。社群身份是官方，并不代表目录显示的每个字段都是核实发售详情的最佳来源。
查找并复制 UID
在 ROB RUN 按 Esc。Kefir 说明 UID 显示在右侧角色名下，Copy UID 可将其存入剪贴板。支持人员可据此识别个案，无需你的 Steam 密码或验证码。
若启动问题导致无法进入该画面，请说明限制并附错误窗口，不要虚构标识或发送其他玩家的 UID。错误码攻略可帮助区分启动、账号、反作弊与输入故障。
准备与问题对应的证据
报告漏洞时，Kefir 要求说明出问题之前在做什么，并附截图或视频。崩溃说明要求电脑配置、问题描述和错误文本。意外进度丢失则先核对 Steam 账号及是否发生清档，再提供 UID、玩家名与大致时间。
购买未交付时，官方要求的收据很重要，请按购买交付检查表准备，不要只笼统地说物品不见了。清档攻略另行解释正常周期重置。
我们建议的报告格式是：发生了什么、时间与服务器、准确错误文本、相关标识、证据和已尝试的步骤。这只是整理开发者要求的方式，并不保证诊断或恢复。
Discord 访问与游戏组队不同
加入社群不会把角色移到好友的游戏服务器。如果游戏内组队邀请提示好友在另一服务器，请用官方记载的 Prison 切服步骤，并在继续前阅读投降确认。
账号和支付证据应留在官方支持流程中，不要发到公开聊天。本文不保证任何社群管理决定、退款结果或账号恢复。