ROB RUN 的错误代码 E-0501 和 E-0502 表示 Easy Anti-Cheat 运行异常、文件损坏或被其他软件阻止。Kefir 推荐的排查流程包括通过 Steam 启动游戏、验证游戏文件完整性以及重启电脑，同时将安全软件视为可能的阻拦因素。
EAC 启动错误本身，并不能作为账号被封禁的直接证据。请记录完整的错误信息，并按照以下启动检查步骤进行操作，而不是将所有反作弊提示都视为相同结果。
确认错误代码属于 EAC
请完整阅读错误窗口内容，包括错误代码。本页面针对开发者帮助中心中列出的两个 E-050x 代码。如 E-0401 或 E-0403 这类认证错误代码，其对应的 Steam/EOS 检查方式有所不同。
我们的建议是在关闭窗口前保存一张截图。如果错误仅在特定启动方式或软件变更后出现，请同时记录该上下文。这些信息对技术支持有帮助，但单独无法确定错误的根本原因。
通过 Steam 启动并验证文件
请使用 Steam 库中的 ROB RUN 游戏条目启动，而非直接运行任意可执行文件。官方错误说明中明确指出 Steam 是推荐的启动方式。然后通过 属性 → 已安装文件 → 验证游戏文件完整性 来检查已安装内容。
Kefir 也建议对这类 EAC 错误执行电脑重启操作。完成相关检查后，再次通过 Steam 启动游戏，并将出现的完整错误信息与原始截图进行对比。如果错误代码已发生变化，请返回至错误代码中心，而非默认认为之前的修复方法仍然适用。
仔细排查安全软件的拦截情况
开发者提供的 EAC 指南中提到了防病毒软件的干扰，并将“关闭防病毒软件”列为排查步骤之一。更稳妥的初步判断方式是检查安全软件对可信游戏安装目录的拦截或隔离报告。如果你选择测试开发者建议的临时安全软件操作，请测试完成后立即恢复防护。
本页面不建议让安全防护持续关闭、绕过 EAC 或安装非官方替代服务。这些操作与修复官方 Steam 安装流程并不等同。请保留所有警告文本、文件名和测试结果，以便技术支持团队评估具体冲突情况。
准备一份专门针对 EAC 的支持报告
Kefir 的独立 EAC 文档要求提供截图和 UID（用户唯一标识）。你可以通过按 Esc 键获取 UID：它显示在屏幕右侧的角色名下，可以用 Copy UID（复制 UID）按钮复制。如果启动在进入该画面之前就失败，请告知支持人员无法取得 UID。
请注明是否使用了 Steam 启动、文件验证是否完成、是否重启了电脑，以及安全软件是否报告了拦截。这些附加信息构成我们的报告清单。请勿在公开的排查讨论中发布账号凭证或私人截图。
了解该流程的局限性
Easy Anti-Cheat 是游戏的反作弊保护机制，开发者明确指出作弊行为可能导致永久封号。修复启动问题与挑战账号处理结果是两个独立事项。本指南无法检查你的安装状态或账号状况。
本说明中未声明任何服务修复命令、保证性解决方案或封禁申诉结果。如果官方推荐的启动与验证流程失败，下一步应是提交正式的报告至官方技术支持。