ROB RUNのコード E-0501 および E-0502 は、Easy Anti-Cheat（EAC）が正しく動作していない、損傷している、または他のソフトウェアによってブロックされていることを意味します。Kefirのトラブルシューティング手順では、Steamを介した起動、ゲームファイルの検証、およびPCの再起動を実施し、セキュリティソフトウェアによる遮断の可能性を考慮します。
EACの起動エラーそのものが、アカウントの禁止を証明するものではありません。完全なエラーメッセージを記録し、以下の起動チェック手順に従ってください。すべてのアンチチートメッセージを同じ結果として扱うのではなく、個別に確認してください。
EACのコードが正しいか確認する
完全なエラーメッセージウィンドウ（コードを含む）を読みましょう。本ページでは、開発者ヘルプセンターに記載されているE-050xの2コードについて述べています。E-0401やE-0403といった認証コードは、異なるSteam/EOSチェックを実行します。
私たちの推奨事項は、ウィンドウを閉じる前にスクリーンショットを保存することです。エラーが特定の起動方法またはソフトウェアの変更後に初めて現れた場合、その文脈も記録してください。これはサポートに提出するための証拠ですが、原因を単独で特定するには十分ではありません。
Steamを介して起動し、ファイルを検証する
Steamライブラリ内のROB RUNを選び、任意の実行ファイルを直接起動するのではなく、実行してください。公式エラーページではSteamを起動方法として指定しています。その後、プロパティ → インストールファイル → ゲームファイルの整合性を検証 を実行してインストールされたコンテンツを確認します。
Kefirも、これらのEACエラーに対してPCの再起動を推奨しています。関連チェックを完了した後、再びSteamを介して起動し、元のスクリーンショットと正確に比較してください。コードが変更された場合は、エラーコード一覧に戻って、同じ解決策が適用されるかどうかを確認してください。
セキュリティソフトウェアのブロックを慎重に調査する
開発者のEACガイドでは、アンチウイルスの干渉を述べており、アンチウイルスを一時停止するというトラブルシューティング手順を含んでいます。より制御された最初の比較として、信頼できるゲームインストールのブロックまたは隔離報告を確認することが有効です。開発者の一時的なセキュリティソフトウェアのテスト手順を実施する場合は、テスト後に保護を再設定してください。
本ページでは、保護を無効のままにしたり、EACをバイパスしたり、公式でない代替サービスをインストールするような行動を推奨していません。これらは、サポートされているSteamインストールの修復とは異なります。どの警告メッセージ、ファイル名、テスト結果もサポートに提出するための記録として残してください。
EAC専用のサポート報告を準備する
Kefirの別途提供されたEAC記事では、スクリーンショットとUID（ユーザーID）の提出を求めています。UIDはEscキーを押下することで取得できます。画面右側のキャラクター名の下に表示され、Copy UIDでコピーできます。その画面へ到達する前に起動が失敗した場合は、サポートに「取得できませんでした」と伝えてください。
Steamを使用したか、ファイル検証が完了したか、PCを再起動したか、セキュリティソフトウェアがブロックを報告したかを記録してください。これらの追加情報は、報告チェックリストです。公開トラブルシューティングスレッドにアカウント認証情報やプライベートスクリーンショットを投稿しないでください。
出典：EACサポートの要件 および UIDの位置
この手順の限界を理解する
Easy Anti-Cheatはゲームのアンチチート保護であり、開発者はチート行為が永久禁止につながる可能性があると述べています。起動エラーの修復は、アカウントへの措置に異議を申し立てることとは別です。このガイドは、あなたのインストール状態やアカウント状態を確認できません。
ここでは、サービス修復コマンド、確実な解決策、または禁止の申し立て結果を主張していません。サポートされた起動およびファイル検証手順が失敗した場合、次の有用なステップは公式サポートへの記録提出です。