ROB RUNの認証エラーは異なる初期チェックを実施します。E-0401 はSteamアカウントの認証に関するもので、E-0403 / E-0404 はEpic Online Servicesの認可に関するもので、E-0405 はSteamが応答していないか、またはゲームライブラリが遮断されている状態に関するものです。以下の分岐に入る前に、表示されているコードを正確に確認してください。
エラーコードセンターは、すべてのコードファミリーに対する迅速な参照を提供しています。このページでは、アカウントおよび認可に関する分岐を実用的な手順に展開しており、すべてのログイン失敗をパスワードの問題として扱うのではなく、より実際的なアプローチを提供しています。
E-0401：Steamのオンラインモードとアカウントを確認
Kefirは、プレイヤーにSteamがオンラインであるか、かつ正しいアカウントにサインインしているかを確認し、その後SteamとROB RUNを再起動するよう指示しています。アカウントをランダムに切り替えるのではなく、最初にこの手順を実行してください。動作するウェブブラウザ自体は、ゲームがどのSteamアカウントを使用しているかを確認できません。
我々が提案するチェック手順は、Steamで現在表示されているアカウントを記録し、その後ゲームをそのアカウントから再起動することです。再起動後、正確なエラーコードが変化したかどうかを記録してください。異なるメッセージが表示された場合は、その新しいメッセージをトラブルシューティングの対象とし、同じログインチェックを無限に繰り返すのではなく、新しい問題に焦点を当てて対処してください。
E-0403 および E-0404：ゲームのインストールを確認
これらのEpic Online Services認可エラーについては、開発者が指定しているのはSteamファイルの検証、ゲームに対するアンチウイルスソフトの例外設定、およびPCの再起動です。Steam内のプロパティ → インストール済みファイル → ゲームファイルの整合性を確認から検証が可能です。
例外設定を行う前に、セキュリティソフトの報告を確認し、例外設定を信頼できるSteamインストールに限定してください。このページでは、別途Epicアカウントの作成、Epicランチャーの再インストール、または認可ファイルの削除といったステップを推奨していません。ROB RUNの公式資料では、それらを必須の手順として定めているわけではありません。
E-0405：Steamと隔離状態を確認
E-0405に関しては、Kefirがプレイヤーにアンチウイルスの隔離状態を確認し、Steamを起動し、ゲームファイルを検証し、SteamライブラリからROB RUNを起動するよう指示しています。この分岐が重要である理由は、表示された問題が一般的なログイン失敗に見える場合でも、Steamの利用可能性やシステムライブラリのブロッキングが関与している可能性があるためです。
セキュリティ警告にファイル名が表示された場合、警告のテキストとそのパスを保持し、サポートに提供してください。公式ではない修正サイトからDLLファイルをダウンロードしないでください。目的は、開発者が提供するルートを使って信頼できるインストールを診断することであり、警告が消えるまで未知のコンポーネントを置き換えることは避けることです。
1つの分岐を一度に再テスト
関連するステップを実行する前にゲームを閉じてください。その後、次の起動の結果を記録してください。我々が推奨するログには、元のエラーコード、アカウント/オンラインモードの確認、検証結果、および隔離状態の発見が含まれます。これにより、固定された修復時間の前提を無くして、有用な比較が可能になります。
E-0501またはE-0502のメッセージは、Easy Anti-Cheatのワークフローに属しています。E-0101またはE-0102は、接続およびダウンロードワークフローに属しています。起動時のタイミングが似ている場合でも、それらの失敗は同じ認可問題ではないことを注意してください。
認証の失敗が続く場合はサポートへ
公式サポートに、正確なエラーコード、スクリーンショット、既に試したステップ、および失敗した起動時刻を送信してください。ゲームメニューにアクセスできる場合、Escキーを押してキャラクター名の下に表示されるUIDをコピーしてください。アクセスできない場合、その制限を説明してください。
これらは、ドキュメント化されたトラブルシューティング手順であり、あなたのPCに関する確実な診断ではありません。このファンガイドでは、アカウント回復、アカウント利用停止の解除、または成功した認可が保証されていません。