Ошибки аутентификации ROB RUN имеют различные начальные проверки. E-0401 касается аутентификации аккаунта Steam; E-0403 / E-0404 — авторизации через Epic Online Services; E-0405 — отсутствия ответа Steam или блокировки библиотеки игры. Сопоставьте отображаемый код перед переходом к соответствующему разделу.
Центральный справочник кодов ошибок остаётся быстрым справочником для всех групп кодов. Эта страница расширяет ветвь, связанную с аккаунтом и авторизацией, в практическую последовательность, а не рассматривает каждый неудачный вход как проблему пароля.
E-0401: проверьте режим онлайн и аккаунт Steam
Kefir рекомендует игрокам убедиться, что Steam работает в режиме онлайн и авторизован под нужный аккаунт, затем перезапустить Steam и ROB RUN. Начинайте с этого, а не случайно переключайтесь между аккаунтами. Работающий веб-браузер не подтверждает, какой именно аккаунт Steam использует игра.
Рекомендуемая проверка — записать текущий аккаунт, отображаемый в Steam, перед перезапуском. Запустите игру с этого аккаунта и запишите, изменился ли код точно. Если появляется другое сообщение, диагностируйте новое сообщение, а не бесконечно повторяйте проверку входа.
E-0403 и E-0404: проверьте установку игры
Для этих кодов авторизации Epic Online Services разработчик указывает проверку файлов Steam, исключение антивируса для игры и перезагрузку ПК. Проверка доступна в Steam под Свойства → Установленные файлы → Проверка целостности файлов игры.
Перед тем как сделать исключение, проверьте отчёт вашей безопасности, и ограничьте исключение только для доверенной установки Steam. Эта страница не рекомендует отдельный аккаунт Epic, переустановку лаунчера Epic или удаление файлов авторизации: официальный источник ROB RUN не устанавливает эти шаги как обязательные.
E-0405: проверьте Steam и карантин
Для E-0405 Kefir направляет игроков проверить карантин антивируса, запустить Steam, проверить целостность файлов игры и запустить ROB RUN из библиотеки Steam. Эта ветвь важна, потому что доступность Steam или блокировка системной библиотеки может быть причиной, даже если видимая проблема выглядит как обычный сбой входа.
Если в уведомлении об опасности указан файл, сохраните текст уведомления и его путь для поддержки. Не скачивайте заменяющие DLL-файлы с непроверенных сайтов. Цель — диагностировать доверенную установку по пути разработчика, а не заменять неизвестные компоненты до тех пор, пока предупреждение не исчезнет.
Источник для трёх ветвей: официальные коды ошибок ROB RUN.
Проверяйте одну ветвь за раз
Закройте игру перед выполнением соответствующих шагов, затем запишите результат следующего запуска. Рекомендуемый лог включает исходный код, проверку аккаунта/режима онлайн, результат проверки целостности и любые обнаружения в карантине. Это даёт полезное сравнение без предположения о фиксированном времени восстановления.
Сообщение E-0501 или E-0502 относится к процессу Easy Anti-Cheat. E-0101 или E-0102 — к процессу подключения и загрузки. Схожее время запуска не делает эти сбои одной и той же проблемой авторизации.
Обратитесь в поддержку при постоянном сбое авторизации
Отправьте официальной поддержке точный код, скриншот, уже попробованные шаги и время неудачного запуска. Если вы можете добраться до меню игры, нажмите Esc и скопируйте UID, отображаемый под именем вашего персонажа. Если вы не можете дойти до этого, объясните это ограничение.
Это — документированные пути диагностики, а не подтверждённые диагнозы вашего ПК. Восстановление аккаунта, отмена бана или успешная авторизация не гарантируются в этом руководстве для игроков.
Источники: UID и официальная поддержка.
Готовы к следующему заходу?
После обновлений проверяйте официальную справку: правила могут измениться.
Официальная поддержка ↗